DOEL
Na afloop van de cursus kent de cursist de meest gangbare communicatietechnieken en weet de cursist deze technieken te gebruiken.
DOELGROEP
Iedereen
INHOUD TRAINING
- Communicatie
- Wetmatigheden in communicatie
- Storingen in communicatie
- Zender, ontvanger, boodschap
- Feedback
- Verbale en non-verbale communicatie
- Parafraseren
- Open en gesloten vragen
- Suggestieve vragen
- Reflecteren van gevoel
- Confronteren
TRAININGSDUUR
2 dagen
AANTAL DEELNEMERS
Maximaal 12
STUDIEBELASTING
geen zelfstudie
VOOROPLEIDING
geen specifieke vooropleiding/niveau vereist
STUDIEMATERIAAL
Dit wordt door POCN verstrekt en wordt eigendom cursist